بطاقات الدعم الفني

“عند الرد أو فتح التذكرة ، انقر فوق الزر “إدراج رابط قاعدة المعرفة سيتم فتح نموذج منبثق، ما عليك سوى...

انتقل إلى الإعدادات -> الإعدادات -> بطاقات الدعم الفني -> الحد الأقصى من مرفقات التذاكر، وذلك لضبط الحد الأقصى من...

بالنسبة لميزة الدعم، يتم فصل امتدادات الملفات المسموح بها عن امتدادات الملفات المسموح بها للنظام العام لتكوين امتدادات ملف بطاقة...

لإضافة ملاحظة بطاقة دعم فني خاصة، افتح البطاقة وانقر فوق علامة التبويب إضافة ملاحظة من الأعلىمع التنويه أن تلك الملاحظات...

خدمات بطاقات الدعم الفني هي ميزة تتيح لعميلك تحديد الخدمة / المنتج الذي ترتبط به هذه التذكرة عند فتح تذكرة...

افتراضيًا ، لن يُسمح بالوصول إلى التذاكر لغير الموظفين إذا كنت تريد السماح بالوصول ، فانتقل إلى الإعدادات-> الإعدادات-> بطاقات...

يوفر لك نظام ألفا سوفت لإدارة علاقات العملاء إمكانية الإغلاق التلقائي للبطاقات غير النشطة لفترة معينة يوجد هذا الخيار في...