بطاقات الدعم الفني

لتكوين أقسام نظام الدعم ، انتقل إلى الإعدادات-> الدعم الفني -> الأقسام وانقر فوق قسم جديد اسم القسم – أدخل...

لفتح تذكرة جديدة ، انقر على القائمة الجانبية ثم الدعم الفني ثم طلب دعم فني جديد حدد المحول إليه. (الافتراضي...

يمكنك بسهولة تخصيص جميع قوالب البريد الإلكتروني لبطاقات الدعم الفني بالانتقال إلى الإعدادات-> قوالب البريد الإلكتروني -> طلبات الدعم الفني...

يمكنك بسهولة تخصيص الأولويات بالانتقال إلى إعدادات-> الدعم الفني-> أولوية بطاقة الدعم الفني أولوية بطاقات الدعم الفني هي ميزة في...

يمكنك بسهولة تخصيص حالة التذكرة بالانتقال إلى الإعدادات-> الدعم الفني-> حالات بطاقات الدعم الفني يأتي نظام إدارة علاقات العملاء من...

يمكنك تغيير حالة بطاقة الدعم الفني بدون الرد افتح البطاقة التي تريد تغيير حالتها وفي أعلى الجانب الأيسر حدد الحالة...

قم بإعداد بعض الردود المحددة مسبقًا التي تستخدمها كثيرًا حتى لا تحتاج بعد الآن إلى كتابتها مرارًا وتكرارًا انتقل إلى...