يمكنك بسهولة تخصيص حالة التذكرة بالانتقال إلى الإعدادات-> الدعم الفني-> حالات بطاقات الدعم الفني
يأتي نظام إدارة علاقات العملاء من ألفا سوفت مع حالات عامة محددة مسبقًا لا يمكنك حذفها. يمكنك فقط تغيير الاسم. وأثناء عرض حالات التذاكر تستطيع في هذه اللحظة معرفة عدد التذاكر الموجودة حاليًا في الحالة هذه
ضبط لون الحالة: انقر فوق زر التحرير ويمكنك بسهولة اختيار لون الحالة